SAC da empresa é referência em atendimento ao consumidor de transportes rodoviários.
A Guanabara, empresa de transporte rodoviário de passageiros com mais de 30 anos de referência no mercado, foi novamente indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2024, na categoria Transportes, Meios de Transportes e Grandes Operações. A premiação, que visa reconhecer as empresas com excelência em atendimento ao cliente, reputação e experiência do consumidor, é considerada um dos mais importantes eventos do ramo no Brasil.
A indicação da Guanabara se baseia na avaliação criteriosa do Reclame Aqui, que analisa diversos indicadores de qualidade do atendimento ao cliente, como tempo médio de resposta, efetividade das soluções apresentadas e nível de satisfação dos consumidores. A empresa se destaca por sua equipe altamente qualificada e dedicada, que busca constantemente oferecer um atendimento personalizado, humanizado e resolutivo aos seus clientes.
“Essa indicação consecutiva ao Prêmio Reclame Aqui reforça nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e na busca por soluções eficazes para as demandas dos nossos passageiros”, afirma Lucíola Costa, gestora dos canais de atendimento ao cliente da Guanabara. “É um reconhecimento do nosso trabalho e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços a cada dia.”
A votação popular para a final do Prêmio Reclame Aqui 2024 será aberta em setembro.
Sobre o Prêmio Reclame Aqui
O Prêmio Reclame Aqui 2024, em sua 14ª edição, reconhece as empresas que se destacaram em atendimento ao cliente, reputação e experiência do consumidor. Com 1.684 finalistas em 198 categorias, a premiação evidencia o compromisso das marcas com a excelência nesse quesito. Mais de 17 milhões de votos do público em 2023 demonstram o engajamento dos consumidores em valorizar empresas que proporcionam um bom atendimento e uma experiência positiva. A premiação é um importante indicador da confiança do público nas marcas e um incentivo para que as empresas busquem aprimorar cada vez mais seus serviços.
